Retouren – Zwei Wege, zwei Lösungen
Wenn es um die Rückgabe von Schallplatten geht, müssen wir zwischen zwei Fällen unterscheiden:
- Dem Fall, in dem dir die Platte schlichtweg nicht gefällt – der Barde trifft vielleicht nicht den richtigen Ton, oder die Melodien sind einfach nicht dein Fall. In diesem Fall sprechen wir von einer Rückgabe aus persönlichem Geschmack.
- Dem Fall der Reklamation, wenn die Platte oder das Cover nicht dem Zustand entsprechen, den wir angegeben haben – also wenn ein echter Mangel vorliegt.
Für beide Fälle haben wir klare und faire Lösungen, die dir entweder den Weg der Akzeptanz oder den der Erstattung öffnen. Hier erfährst du mehr über beide Situationen.
Fall 1: Die Platte gefällt nicht?
Sollte die Platte nicht ganz das sein, was du erwartet hast – vielleicht hat der Barde nicht so performt, wie du es dir vorgestellt hast – dann gibt es, jetzt mal philosophisch betrachtet, drei mögliche Wege, mit dieser Situation umzugehen.
Der Pfad der Weisheit: Behalte die Platte.
Wir vom VEB raten dir, den Pfad der Weisheit einzuschlagen und die Platte zu behalten. Warum? Weil im Leben nicht immer alles so läuft, wie man es sich ausgemalt hat, und genau darin liegt eine tiefe, fast schon zenartige Erkenntnis verborgen. Der Weg zur Erleuchtung ist nicht immer der des Widerstands, sondern oft der der Akzeptanz.
Stell dir vor, du öffnest das Paket mit einer gewissen Vorfreude. Die Platte in deinen Händen, du setzt die Nadel auf, doch was du hörst, passt nicht zu deinen Erwartungen. Vielleicht ist die Musik anders, als du es dir erhofft hast – sanfter oder rauer, schneller oder langsamer. Genau in diesem Moment bietet sich dir eine Gelegenheit zur Einsicht, die weit über die bloße Musik hinausgeht: Die Akzeptanz des Unvorhergesehenen.
Im Zen-Buddhismus gibt es das Konzept des „Shoshin“ – des „Anfängergeistes“. Es bedeutet, Dinge ohne Vorurteile oder Erwartungen zu erleben. Wenn du die Platte behältst, erlangst du vielleicht eine neue Perspektive auf den Künstler oder die Musikrichtung, die du vorher ablehntest. Erleuchtung liegt darin, das zu akzeptieren, was ist – nicht das zu bekämpfen, was wir nicht ändern können.
Wir selbst sitzen auf einem Berg von ca. 8.000 Schallplatten, die wir wohl nie freiwillig hören würden, und genau darin liegt unser täglicher Übungsweg: Wir wissen, dass nicht jede Platte ein persönliches Meisterwerk ist, aber sie hat ihren Platz im Universum des Vinyls. Manchmal geht es nicht um das Hören selbst, sondern um das Da-Sein der Platte, die uns an die Vielfalt des Lebens erinnert – an Höhen und Tiefen, an dissonante Klänge und stille Momente.
der VEB auf seinem tagtäglichen Weg zur Meisterschaft
Also, anstatt in die Versuchung zu geraten, die Platte zurückzuschicken, warum nicht den Pfad der Weisheit beschreiten und sie einfach behalten? Sie kann dir eine Lehre über Geduld, Akzeptanz und vielleicht sogar über dich selbst erteilen. Und wer weiß – eines Tages findest du in diesen ungewohnten Klängen die Schönheit, die du anfangs überhört hast.
Die Reise zur Erleuchtung beginnt manchmal mit einem fehlgeschlagenen Plattenkauf.
Der Pfad der Rückgabe
Die Platte kann auch an uns zurückgegeben werden, als gewerblicher Händler bieten wir das natürlich an. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis.
Aber du bleibst dann halt und ebent auf deinen Rückversands-Kosten hocken, von der elendigen Mühsal des Wiederverpackens, und Freimachens, sowie der Tristesse des Ganges zum/zur Hermes Büdchen-Mann oder Büdchen-Frau oder Büdchen-Diversem, der die das oft prekär existiert und auf Retouren-Sendungen schonmal so gar keinen Bock hat, einmal ganz zu schweigen.
Der Pfad der Weitergabe
Vielleicht findet sich auch ein -e Arbeitskolleg-e -in, ein-e -es gut-e -es Bekannte -r -s oder gar ein nahes Verwandtes zum Weitervermitteln. Der die das bspw. den letzten weihnachtlichen Gabengang mit Schrottwichteln verwechselt hat. Dem respektive der schenkst du dann einfach diesen ungeliebten, vorschnell, unbedacht, aus einer Leichtfertigkeit oder Laune heraus gekauften Tonträger weiter.
Fall 2:
Die Platte ist nicht so, wie von uns angegeben. Zum Beispiel als “Very Good Plus” feilgeboten, aber doch verkratzt. Das kann theoretisch passieren, kam aber noch niemals nicht vor, da wir vor Versand unser Zustands-Versprechen nochmals gewissenhaft überprüfen.
In diesem unwahrscheinlichen Fall böten wir selbstverständlich angemessene Kaufpreis-Minderung oder Rücknahme – auf unsere Kosten(!) – an.
Bitte beachte, dass wir neben dem Zustand lediglich Katalognummer und Label überprüfen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob die angebotene Schallplatte auch wirklich genau die ist, die du suchst, dann nimm gerne Kontakt mit uns auf!